Удаление информации из интернета в Екатеринбурге

Публикация, размещённая однажды, живёт своей жизнью: попадает в выдачу, копируется другими площадками, всплывает при проверке контрагента или при подборе сотрудника через годы после событий. Просить об удалении обычно бесполезно — площадки отвечают отказом либо игнорируют обращения от частных лиц, потому что не обязаны реагировать на любое недовольство. Реагируют они на обоснованное требование с правовым основанием. Наши юридические услуги как раз в этом и состоят: определить основание, зафиксировать материал и добиться удаления. Работаем в Екатеринбурге и дистанционно с другими регионами.

Удаление информации из интернета в Екатеринбурге — помощь юриста

Содержание

На каком основании можно требовать удаления

Основание определяет и способ, и перспективы. Мы начинаем с его выбора, потому что одно и то же требование по разным основаниям имеет разные шансы.

  • Недостоверные порочащие сведения — опровержение и удаление по правилам о защите деловой репутации; достоверность доказывает распространитель;
  • Персональные данные без согласия — прекращение обработки и уничтожение данных;
  • Нарушение авторских прав — удаление материала по заявлению правообладателя;
  • Изображение человека без согласия — удаление фотографии, если она не относится к публичным интересам;
  • Устаревшие или неактуальные сведения — прекращение выдачи ссылок;
  • Сведения о судимости, которая погашена — прекращение распространения;
  • Информация, распространение которой запрещено — обращение в надзорный орган.

Фиксация: почему это первый шаг

Как только вы обратитесь с требованием, публикация может быть отредактирована или удалена — и тогда доказать, что она существовала, будет нечем, а перепечатки останутся. Поэтому до любых обращений мы проводим нотариальный осмотр страницы и сохраняем копии со всех адресов, где материал обнаружен. Одновременно ищем перепечатки: удаление первоисточника без работы с копиями результата не даёт, а именно на этом чаще всего останавливаются те, кто действует самостоятельно.

Досудебный порядок

  1. Определяем владельца площадки и лицо, разместившее материал.
  2. Направляем обоснованное требование с указанием правового основания и приложением подтверждающих документов.
  3. При отказе или молчании обращаемся в надзорный орган — по персональным данным и по запрещённой информации этот путь часто быстрее суда.
  4. Параллельно направляем требования по всем найденным перепечаткам.

Досудебный порядок решает значительную часть обращений: площадка, получившая требование с правовым основанием, обычно предпочитает удалить материал, поскольку при отказе отвечает наравне с распространителем.

Судебный порядок

Если основание — недостоверность сведений, требование заявляется в суд. Обязанность доказать достоверность лежит на распространителе, что существенно улучшает положение заявителя. Одновременно с удалением можно требовать опровержения тем же способом, которым сведения распространялись, компенсации репутационного или морального вреда и возмещения расходов. Если автор публикации неизвестен, требование предъявляется к владельцу площадки, а сведения об авторе истребуются через суд.

Прекращение выдачи ссылок

Отдельный инструмент, о котором знают немногие: можно требовать прекращения выдачи ссылок на сведения, которые распространяются с нарушением закона, недостоверны либо утратили актуальность в силу последующих событий. Сама публикация при этом может остаться, но перестаёт находиться по вашему имени или названию компании — а на практике именно это и требуется. Порядок начинается с обращения, при отказе — судебное разбирательство.

Чего добиться нельзя

Скажем прямо, чтобы вы не тратили деньги напрасно. Не подлежат удалению достоверные сведения, даже если они неприятны и вредят репутации. Не удаляются оценочные суждения и мнения, включая резкие отзывы, если в них нет утверждений о проверяемых фактах. Сохраняются сведения, представляющие общественный интерес, а также опубликованные с вашего согласия, пока оно не отозвано. Мы оцениваем это на консультации и говорим честно: если оснований нет, работу не берём.

Стоимость и сроки

УслугаЦена отСрок
Консультация с оценкой оснований1 300 ₽в день обращения
Фиксация страницы и поиск перепечаток3 500 ₽1–3 дня
Требование владельцу площадки5 500 ₽2–4 дня
Жалоба в надзорный орган7 500 ₽1–2 месяца
Удаление по решению суда22 000 ₽3–7 месяцев
Прекращение выдачи ссылок16 000 ₽2–5 месяцев

Нотариальный осмотр оплачивается по тарифу нотариуса, при удовлетворении требований расходы возмещаются проигравшей стороной.

Примеры из практики

Публикация с перепечатками. Недостоверные сведения о предпринимателе из Екатеринбурга были размещены на одной площадке и скопированы ещё шестью. Все страницы зафиксированы нотариально, требования направлены одновременно — материалы удалены, включая копии.

Персональные данные. Сведения о клиенте, включая адрес и телефон, были опубликованы без согласия. Требование оператору результата не дало, после жалобы в надзорный орган публикация удалена, взыскана компенсация морального вреда.

Устаревшие сведения. Материал о споре, который завершился в пользу нашего клиента, продолжал находиться по его имени и создавал ложное впечатление. Добились прекращения выдачи ссылок без удаления самой публикации.

Отказ от работы. К нам обратились с просьбой убрать отзыв, содержавший достоверные сведения о фактически имевшем место случае. Мы объяснили, что оснований нет, и предложили вместо этого работу с ответом на отзыв.

Почему стоит обратиться к нам

Успех здесь зависит от двух вещей: правильно выбранного основания и работы со всеми копиями, а не только с первоисточником. Мы фиксируем страницы в день обращения, потому что материал могут отредактировать, и ищем перепечатки до направления требований. И честно говорим, когда оснований нет: удалить достоверные сведения или чужое мнение невозможно, и обещать это было бы недобросовестно.

Пришлите адреса страниц — мы бесплатно оценим, есть ли основание для удаления, и зафиксируем материал, пока он доступен.